FAQ
Perguntas frequentes
Personalizar uma peça
Se você quiser, também pode encomendar uma peça personalizada. Me manda uma mensagem pra me contar sobre o que você tá pensando. O prazo é de 45 dias para ficar pronta.
Retorno & reembolso
Oficinas de cerâmica
Quer fazer uma oficina de cerâmica com a gente? Se inscreve na nossa newsletter, que por lá divulgamos as novas turmas.
Gostaria de ver a peça pessoalmente
Se você é do tipo de pessoa que gosta de tocar na peça antes de comprá-la, que gosta de vê-la pessoalmente, você pode agendar uma visita no nosso ateliê ou ir em alguma das lojas que revendem nossas cerâmicas.
Minha cerâmica quebrou
A cerâmica é um material feito para durar muitos anos, mas a gente sabe que incidentes podem acontecer e a peça quebrar. E aí, pode vir aquela dúvida do que fazer com esse material. É muito importante que você saiba que a cerâmica não pode ser descartada na coleta seletiva comum. Se você não for reutilizá-la, descarte junto com material de construção civil.
Infelizmente ainda não há muitos estudos sobre reciclagem de cerâmica, mas nem tudo está perdido: existem boas formas de se reutilizá-la.
- Difusor de aromas: é só pingar o óleo essencial na parte porosa, que não está esmaltada, e deixar pertinho de você.
- Camada de drenagem: cacos de cerâmica podem ser colocados no fundo de vasos de plantas para drenarem a água das regas.
- Kintsugi: nessa técnica japonesa se usa ouro para remendar cerâmicas quebradas. A ideia é se orgulhar das cicatrizes.
- Mosaico ou Trencadis: é um tipo de mosaico que usa pedaços irregulares de cerâmica. Dá pra transformar no que a criatividade quiser.
Peça quebrada - desconto na recompra
O planeta é nossa casa e cabe a todo mundo cuidar dele: quem produz, quem consome e quem tá de fora também. Vamos fazer isso junt@s?
Se você tem uma peça nossa que quebrou traz ela de volta que você ganha 10% de desconto, caso queira comprar outra.
Como cuidar da sua cerâmica
Evite impactos e choque térmico para que a sua cerâmica dure muitos anos.
Entrega do pedido
O envio do seu pedido poderá ser feito pelo Correios ou pela nossa motogirl. Além disso, você ainda poderá optar por retirar a encomenda no ateliê.
O prazo de postagem é de até 5 dias úteis e as encomendas são enviadas sempre as quartas-feiras, para os pedidos feitos até o dia anterior. Já o prazo de entrega vai depender da forma de envio escolhida e do destino final.
Clique aqui para ver mais informações sobre sobre o envio na nossa página de políticas da loja.
Formas de Pagamento
Os pagamentos podem ser feitos via cartão de crédito aqui direto no site, por depósito bancário ou pelo aplicativo Picpay. Clique aqui para ver mais informações sobre sobre as formas de pagamento na nossa página de políticas da loja.